Caso tenha dificuldades ao efetuar o login, nós recomendamos que utilize o Google Chrome ou Firefox para acessar o nosso site.

Se você utiliza o Internet Explorer, por favor, confira o seguinte vídeo para configurá-lo da maneira correta.

Efetue seu Login





Guia de Ajuda Rápido

Dúvidas


O que é e como funciona o Portal da Sorte?

O Portal da Sorte é um site de internet que fornece serviços especializados para jogadores de loteria. Através do nosso site você pode criar suas próprias apostas utilizando a página de Desdobramentos, ou também poderá comprar cotas disponíveis e participar dos nossos bolões.

Além disso, você também poderá conferir estatísticas com gráficos da sua loteria preferida, realizar simulações e salvar os jogos gerados no site. Vale lembrar que os jogos criados pelo usuário não são registrados por nós, ficando responsável o próprio usuário pelo seu registro na casa lotérica.

Caso queira gerar os seus próprios jogos e conferir as estatísticas completas, você pode se tornar Usuário Premium por apenas R$ 21,99 para 04 meses de acesso. Se desejar apenas jogar em nossos bolões, não é necessário pagar essa taxa.

Como funcionam os bolões? O que são cotas?

Os bolões permitem que você participe de jogos lotéricos dividindo os custos com outros usuários.

Cada grupo ou bolão é seu valor total de aposta dividido pelo total de cotas. Por exemplo, um bolão da Mega-Sena pode possui um valor total R$ 500,00 sendo dividido em 20 cotas. Assim o usuário precisará pagar apenas R$ 25,00 para adquirir uma cota, o qual lhe dará direito a 5% do prêmio obtido nesse caso. Se o usuário comprar 02 cotas para esse concurso, ele terá direito a 10% do prêmio e assim por diante.

Caso um bolão possua 10 cotas, o usuário terá direito a 10% do valor do prêmio obtido por cada cota comprada. Se ele comprar 03 cotas, ele agora terá direito a 30% do prêmio.

Esse sistema de aposta é bastante vantajoso para o usuário, pois permite que ele participe de grandes jogos com custo e risco reduzidos.

E se nem todas as cotas forem vendidas?

O jogo será registrado na casa lotérica mesmo se nem todas as cotas forem vendidas.

Qual a garantia de recebimento do prêmio?

O Portal da Sorte sempre está comprometido com seus clientes. Todo prêmio obtido no site através dos bolões pode ser conferido em Minhas Compras > Resgatar Prêmios. Nessa página você pode conferir todos os prêmios obtidos e também as ações efetuadas, como conversão do prêmio para crédito ou realização do depósito em sua conta bancária.

Quais opções de pagamento estão disponíveis?

Há duas maneiras de apostar em nosso site: você pode comprar créditos e utilizar o valor para ir apostando, ou poderá comprar diretamente uma cota, o qual deverá ser pago pelo PayPal.

Caso queira comprar créditos, as opções mais comuns e utilizadas estão disponíveis, como cartão de crédito, boleto bancário, débito online, todos disponíveis no PagSeguro.

Quanto tempo leva para confirmação de pagamento?

Se você utilizar o PayPal para comprar cotas, a aprovação do pagamento é imediata após a finalização da compra.

Outros métodos como boleto bancário e débito bancário podem levar um pouco mais de tempo.

Por exemplo, boleto bancário leva geralmente 1 dia útil para confirmação. Se o pagamento for efetuado no sábado, ele apenas será identificado na próxima terça-feira.

O prazo de compensação pode variar conforme o meio de pagamento utilizado:

- Boleto – é processado em até 3 dias úteis após o pagamento;
- Débito online – o pagamento é efetuado diretamente na conta bancária e processado em até 10 horas;
- Cartão de Crédito – em até 2 dias úteis após o pagamento, podendo se estender*;
- Carteira eletrônica / Saldo PagSeguro – imediata.

* Este prazo pode ser ultrapassado na ocorrência de problemas de sistema, grande fluxo de transações ou ainda em eventualidades como feriados, entre outras situações atípicas.

Estou com problemas ao efetuar o login.

Os problemas mais comuns relacionados ao login são email ou senha errados. Caso esteja aparecendo a mensagem de e-mail ou senha errado para você, recomendamos que solicite uma nova senha ao nosso sistema. Uma nova senha será enviada em poucos minutos ao seu e-mail cadastrado e logo você poderá acessar o site sem problemas.

Também pode haver problemas relacionados ao cookies no navegador do usuário. Caso após o login nenhuma mensagem apareça para você, pode ser que o seu navegador não esteja aceitando corretamente os nossos cookies. Para resolver isso, tente acessar o site em outro navegador, como Firefox ou Google Chrome.

Se eu for premiado, como receberei meu prêmio?

Os prêmios obtidos no site podem ser conferidos ao acessar o item Minhas Compras > Resgatar Prêmios.

Prêmios com valor abaixo de R$ 20,00 serão creditados automaticamente em seu cadastro como créditos. Esses créditos poderão ser usados para realizar novas apostas no site.

Se o valor for maior que R$ 20,00, você poderá solicitar o pagamento para sua conta bancária ou adicionar o valor do prêmio como crédito. Algumas taxas podem ser aplicadas ao realizar a transferência para sua conta. A conta bancária precisa ser do mesmo titular e CPF do usuário informado no site.


Métodos de Pagamento